ปรึกษาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หน่อยค่าา T T

ลูกค้าสั่งของเราเป็นเสื้อ 3 ตัว เราก็แพ็คจัดส่งไปครบ พอได้ของ แจ้งมาว่าได้แค่ 2 ตัว แต่เรามั่นใจมากว่าแพ็คครบ เลยสอบถามว่ามีการชำรุดของซองรึเปล่า ของอาจสูญหายระหว่างทาง ทางนั้นยืนยันมาว่าไม่มีทางที่ของจะหาย เพราะซองไม่ได้ขาด เราเลยให้ไปชั่งน้ำหนัก สรุปตอนส่งไปน้ำหนักมากกว่า ทางลูกค้าก็บอกว่า ไปถามปณ.แล้วเค้าบอกว่าเป็นไปได้ที่เราจะเอาของไปชั่ง แล้วดึงของออก ทางเราจะรับผิดชอบยังไง ถ้าไม่ส่งของไปเพิ่ม ก็ให้คืนเงิน คือเรางง ขายของมาไม่เคยเจอกรณีนี้เลยค่ะ คือทั้งๆที่เราส่งไปครบ แต่ลูกค้ากลับให้รับผิดชอบของที่หายไป แล้วก็ยืนยันหนักแน่นว่าได้ของไม่ครบจริงๆ ทางเราต้องรับผิดชอบ TT